Perguntas Frequentes – JOYË Home

Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, boleto bancário e cartões de crédito (parcelamos em até 3x sem juros).


Qual o custo do envio?
O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com o total da compra e o endereço de entrega.


Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras confiáveis e os Correios, sempre buscando a melhor opção para garantir que seu pedido chegue direitinho até você.


Onde posso receber meu pedido?
Enviamos para todo o Brasil! Chegamos onde você estiver 


Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega varia conforme o frete escolhido, mas normalmente leva de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.


Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após a data da compra. O produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original e sem sinais de uso.


E se meu produto chegar com algum problema?
Fique tranquila! Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo item o quanto antes.